«Библиотечное обслуживание в свете новых стратегических и нормативно-правовых документов»

  13 октября библиотекари Центральной городской библиотеки г. Краснодона стали участниками дистанционного обучения, которое организовано Белгородской государственной универсальной научной библиотекой «Библиотечное обслуживание в свете новых стратегических и нормативно-правовых документов». 

  Ведущая онлайн-мероприятия: Светлана Алексеевна Бражникова, заместитель директора по научной работе Белгородской универсальной научной библиотеки рассказала о стратегии государственной культурной политики на период до 2030 г., которая направлена на комплексное развитие библиотечного дела, модернизацию библиотечной системы страны, сохранение и пополнение книжного фонда. Стратегия определяет цели, задачи, стратегические приоритеты, основные механизмы и показатели модернизации библиотек Российской Федерации как неотъемлемой части информационного общества, информационного пространства знаний и системы национальной безопасности. Также спикер остановилась на национальном проекте «Культура», который направлен на создание условий для воспитания гармонично развитой и социально-ответственной личности. Онлайн мероприятие было полезно библиотечным специалистам, в связи с работой онлайн с пользователями в социальных сетях библиотек.

Информационный диалог «Библиотека – Читатель: о качестве услуг библиотеки»

 8 ноября на литературном бульваре возле центральной библиотеки Алчевска библиотекари провели информационный диалог «Библиотека – Читатель: о качестве услуг библиотеки», направленный на повышение качества обслуживания пользователей.

 Среди горожан, читателей библиотеки, был проведен опрос-анкетирование об удовлетворенности качеством обслуживания в библиотеке. Подводя итоги, работники библиотеки сделали несколько выводов: все кто принимал участие в опросе, являются постоянными пользователями библиотеки и уходят из неё с чувством удовлетворения, хорошим настроением, желанием прийти еще раз. Взрослых и юных читателей в библиотеке не устраивает недостаточное количество новой литературы и периодики.

 Положительным моментом в работе библиотеки все считают доброжелательную атмосферу, оперативное, качественное и четкое обслуживание, вежливость, компетентность, отзывчивость, слаженность действий сотрудников, их профессионализм. Информационный диалог между библиотекой и читателем показал, что центральная библиотека движется в правильном направлении, уделяя в обслуживании пользователей разных возрастных категорий главное внимание – качественному профессиональному обслуживанию с применением современных информационно-компьютерных технологий.